- Política Corporativa
Política de Privacidad y tratamiento de datos personales
Última actualización: 17 de noviembre de 2025
En Export LMYR valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal conforme a las leyes de la República de Colombia, especialmente la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas aplicables de protección de datos personales.
El uso de nuestro sitio web implica la aceptación de esta Política.
Responsable del Tratamiento de Datos
Export LMYR Empresa colombiana dedicada a la exportación de frutas frescas hacia Canadá.
Contacto oficial: export@lmyr.info
Export LMYR actúa como Responsable del tratamiento de la información personal.
Información que Recopilamos
Recopilamos datos personales de manera directa cuando el usuario:
-
Envía un formulario de contacto o cotización.
-
Solicita información comercial.
-
Se suscribe a boletines o noticias.
-
Envía documentos para procesos de exportación (en caso de clientes).
-
Interactúa con nuestro sitio web.
Los datos pueden incluir:
-
Nombre y apellidos
-
Empresa
-
País y ciudad
-
Correo electrónico
-
Número de teléfono o WhatsApp
-
Información comercial relevante (tipo de fruta, cantidades, destino, etc.)
-
Datos técnicos de navegación (IP, navegador, cookies, geolocalización aproximada)
No solicitamos datos sensibles (salud, religión, inclinaciones políticas), salvo que la ley o un proceso contractual lo exija de manera excepcional.
Finalidades del Tratamiento
Tratamos la información personal para:
Finalidades principales (necesarias para el servicio):
-
Responder solicitudes de contacto o cotización.
-
Gestionar operaciones de exportación hacia Canadá.
-
Procesos administrativos, logísticos y documentales.
-
Cumplimiento de normativas sanitarias, aduaneras y comerciales.
-
Gestión de relaciones comerciales con clientes e importadores.
Finalidades adicionales:
-
Envío de boletines informativos o comerciales.
-
Publicación de noticias o contenido relacionado con exportaciones.
-
Mejora del sitio web mediante análisis de uso.
Derechos del Titular de los Datos
Los titulares pueden ejercer libremente sus derechos, tales como:
-
Acceder a sus datos.
-
Rectificar información incorrecta o incompleta.
-
Eliminar datos cuando sea procedente.
-
Oponerse al tratamiento en casos específicos.
-
Revocar la autorización previamente otorgada.
-
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Export LMYR dispone de un canal de contacto para estos fines, atendido en los tiempos establecidos por la ley colombiana.
Autorización para el Tratamiento
El usuario otorga autorización expresa, informada y voluntaria al:
-
Enviar formularios en el sitio web.
-
Registrar información en nuestros canales de contacto.
-
Interactuar con nuestras herramientas digitales (cookies, analítica web).
Toda autorización se conserva como requisito legal de trazabilidad.
Transferencia y Transmisión de Datos
Export LMYR puede compartir datos personales únicamente para:
-
Procesos logísticos o documentales de exportación.
-
Cumplimiento de requisitos sanitarios y aduaneros en Colombia y Canadá (p. ej., ICA, INVIMA, DIAN, CFIA).
-
Proveedores de servicios tecnológicos, como hosting, correo o CRM.
En caso de transferencia internacional (p. ej., a Canadá), se garantiza que el uso se limite estrictamente a la finalidad de la exportación o comunicación comercial.
Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos información personal.
Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos:
-
Encriptación de comunicaciones (HTTPS).
-
Acceso restringido a bases de datos.
-
Protocolo interno de buenas prácticas.
-
Conservación mínima necesaria según normativa colombiana.
Si bien no existe un método 100% infalible, mantenemos niveles razonables de seguridad conforme al sector.
Uso de Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para:
-
Analítica web (Google Analytics o similares).
-
Mejorar la experiencia de navegación.
-
Recordar preferencias del usuario.
El usuario puede deshabilitar las cookies desde su navegador.
Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán:
-
Durante la relación comercial.
-
Hasta por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
-
O hasta que el titular solicite su supresión, cuando sea procedente.
Modificaciones de la Política
Export LMYR puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web, con fecha de actualización.
Contacto para Ejercicio de Derechos
Para ejercer derechos o presentar solicitudes relacionadas con datos personales, escriba a:
📧 export@lmyr.info
🧭 Disponible también mediante el formulario del sitio web.
Las respuestas se entregarán dentro de los plazos establecidos por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
